De acuerdo con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (de ahora en adelante, la “Ley”) y su Reglamento (de ahora en adelante el “Reglamento”), se emite el presente Aviso de Privacidad dando a conocer nuestra política de privacidad y tratamiento de sus datos personales, en la forma y términos que se señalan a continuación:

RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES

Para efectos del presente aviso, ROSHFIN, S.A. de C.V., SOFOM E.N.R. (de ahora en adelante ROSHFIN), con domicilio fiscal en Calle Aniceto Ortega No, Ext: 817 No, Int C. Colonia del Valle Delegación Benito Juárez Ciudad de México C.P. 03100, le hace saber que es responsable de la obtención, uso (acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales), divulgación o almacenamiento (de ahora en adelante el “Tratamiento”) de sus datos personales, aún los sensibles, por cualquier medio.

Contacto

Oficina de privacidad: ROSHFIN S.A. DE C.V. SOFOM E.N.R.

Domicilio: Calle Aniceto Ortega NO EXT:817 NO.INT:C Colonia: DEL VALLE Delegación: BENITO JUAREZ CIUDAD DE MEXICO

Correo electrónico: fhernandez@roshfin.com

Teléfono: (595) 928 0287

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El Tratamiento de datos personales, financieros y patrimoniales, incluyendo los datos personales sensibles que se llegasen a recabar, y salvo que el titular disponga lo contrario mediante manifestación por escrito, tiene como finalidad:

• Proveer los servicios y productos requeridos por usted;
• Asesoría, promoción, estudios de mercado, contratación y colocación de todo tipo de servicios y productos financieros.
• Informar sobre cambio de condiciones y en general toda la información relacionada con el contratado o adquirido por el cliente de ROSHFIN.
• Para el cumplimiento de nuestros términos y condiciones en la prestación de nuestros servicios.
• Evaluar la calidad del servicio, y
• Atender requerimientos legales de autoridades competentes.

Los datos sensibles que se pudieran recopilar, podrán ser utilizados para la identificación de algún riesgo en la contratación y diseño de servicios, incluyendo de manera enunciativa, más no limitativa, seguros, créditos y estudios de mercado.

INFORMACIÓN A RECABAR

Se hace de su conocimiento que ROSHFIN podrá recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.

Datos personales que recabamos de forma directa:

Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando nos la proporciona para que le proporcionemos un servicio. Los datos que obtenemos por este medio pueden ser, entre otros:

Identificación oficial, comprobante de domicilio, registro federal de contribuyentes, acta de matrimonio, estados financieros, estado de cuenta o número de cuenta, etc.

Los datos personales que recabamos a través de otras fuentes

Podemos obtener información de usted de otras fuentes permitidas por la ley, tales como los directorios telefónicos o laborales, páginas de internet. Los datos que obtenemos por estos medios pueden ser, entre otros.

CURP, número telefónico, etc.

La información que recabamos de usted, puede utilizarse para ayudarnos a ofrecer, prestar y/o mejorar nuestros servicios financieros.

Sabemos que la información que obtenemos de nuestros clientes, es privada y por ello, nuestro compromiso es garantizar el uso adecuado, lícito, diligente y controlado de la misma.

OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES DE LOS TITULARES

ROSHFIN se gana la confianza de sus clientes en el momento en que utiliza medios y procedimientos técnicos, administrativos y digitales adecuados para proteger su información.

ROSHFIN no comparte los datos personales de sus clientes con personas ajenas a ella, a menos que contemos con su expreso consentimiento, que la legislación vigente lo señale, o que el cliente contrate otro producto y/o servicio a través de ROSHFIN, en cuyo caso, el presente aviso de privacidad servirá para otorgar su consentimiento para compartir y/o transferir los datos personales con dicha(s) empresa(s), solo en caso de que sea necesario.

Mantenemos los datos de nuestros clientes por el tiempo razonablemente necesario, tomando en cuenta las disposiciones legales aplicables.

El cliente de ROSHFIN debe tener la confianza de que sus datos no serán usados para fines distintos a los establecidos en este Aviso de Privacidad y conforme a lo establecido en el contrato de crédito respectivo, así como de cualquier otro producto y/o servicio, que en su caso se llegue a formalizar a través de ROSHFIN.

MEDIOS PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS DEL TITULAR

(ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN Y REVOCACIÓN)

Nuestros clientes podrán ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, limitación de uso o divulgación y revocación en caso de que legalmente sea procedente, mediante una solicitud por escrito de formato libre donde nos indique que desea realizar, el motivo, su nombre completo y una dirección o teléfono donde localizarlo. Se debe enviar al domicilio de ROSHFIN en Calle Aniceto Ortega No Ext 817 No Int: C colonia del Valle Delegación: Benito Juárez, Ciudad de México C.P 03100 o por correo electrónico: fhernadez@roshfin.com

En un plazo máximo de 10 días hábiles a partir que se reciba la solicitud y por correo electrónico a partir que se acuse de recibido, atenderemos su solicitud y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través de un correo a su domicilio, correo electrónico o por teléfono, según sea el caso.

Para mayor información, favor de comunicarse al departamento de privacidad de lunes a jueves de 9:00 A.M. a 6:00 P.M. y el día viernes de 9:00 am a 1:00 pm, al teléfono (595) 92 8 02 87 en la Ciudad de México.

TRANFERENCIA DE DATOS PERSONALES CON OTROS

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la “Ley”.

ROSHFIN podrá realizar la transferencia de datos a:

• Autoridades locales y federales, en cumplimiento a obligaciones y requerimientos que nos realicen.
• En caso de que debamos hacer alguna aclaración ante la Institución Financiera correspondiente.
• Terceros proveedores de servicios para el cumplimiento de las obligaciones legales adquiridas por ROSHFIN.
• Terceros proveedores de servicios de investigación, de análisis de datos, envío de información enfocada a las necesidades del titular de los datos personales, así como en la realización de otros servicios financieros necesarios o requeridos por el titular de los datos personales.
• Socios comerciales con los que ROSHFIN, lleve a cabo convenios o contratos orientados al desarrollo de nuevos servicios financieros enfocados al mejoramiento y de acuerdo a sus necesidades e investigación de antecedentes e historial crediticio.
• Tercero derivado de una reestructura o transformación corporativa, incluyendo la fusión, consolidación, venta, liquidación o transferencia de activos.
• Otras transmisiones previstas en la “Ley” y su “Reglamento”. Los terceros y entidades receptoras de datos personales, adquieren las mismas obligaciones y/o responsabilidades de ROSHFIN, según lo descrito en este Aviso de Privacidad.
• Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero.
• Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.
• Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
• Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

El titular de datos personales que presenta cualquier solicitud para entablar una relación jurídica con ROSHFIN, acepta la transferencia de sus datos personales, en la forma y términos descritos en el presente Aviso de Privacidad.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios:

• Avisos visibles en las sucursales de ROSHFIN.
• En nuestra página de Internet (www.roshfin.com).
• Se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.
• Cualquier otro medio de comunicación público o privado previsto en los contratos que amparan las operaciones celebradas entre ROSHFIN.

PRESENTAR SUS QUEJAS Y DENUNCIAS POR EL TRATAMIENTO INDEBIDO DE SUS DATOS PERSONALES

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx.

TRANFERENCIA DE DATOS PERSONALES SENSIBLES

Le informamos que, para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, serán recabados y tratados datos personales sensibles, como aquéllos que refieren a (Estado civil y lugar de nacimiento).

Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.

En este acto hago constar expresamente que ROSHFIN me explicó el uso que se le darán a los datos que le he proporcionado, por lo que expreso mi conformidad y autorizo a ROSHFIN a utilizar la información otorgada para cumplir con los fines del contrato de crédito y demás productos y/o servicios que contrate a través de ROSHFIN, así como con las disposiciones legales que sean aplicables.